শর্তাবলী পৃষ্ঠা
শর্তাবলীতে উল্লিখিত ডেটা ব্যবহারের বিধান এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
kk799-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য ও লেনদেনের...
তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়Rocket পেমেন্ট নিরাপদআপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার নয়
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
kk799 আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস — সংগ্রহ করে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে হস্তান্তর করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে
সংরক্ষণ করি এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি। আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বাংলাদেশ সময়ে সক্রিয় থাকি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় দ্রুত সাড়া দিই। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এখানে পাঠাতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সহায়তা
আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে তাৎক্ষণিক সাহায্য নিন, যেকোনো সময় পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে।
অ্যাকাউন্ট এলাকা অনুরোধ
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়ার সুবিধা পাবেন।
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির মূল ভিত্তিগুলো
kk799-এর গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে। আমরা প্রতিটি স্তরে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের ক্ষমতা আপনার হাতেই রাখি।
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, ফলে তথ্য স্থানান্তরের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পায় না।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করি; অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত বিবরণ চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর করব।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনাকে অ্যাকাউন্ট এলাকায় আগেভাগে জানানো হয়।
পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষণ করা হয় এবং মূল অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে বিচ্ছিন্ন রাখা...
অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণ
আমাদের দলের প্রতিটি সদস্য গোপনীয়তা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত, যাতে আপনার তথ্য প্রতিটি স্তরে নিরাপদ থাকে।
নীতি সামঞ্জস্য তুলনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংগতিপূর্ণ
kk799-এর প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একে অপরের সাথে সংগতিপূর্ণভাবে তৈরি এবং গোপনীয়তা সুরক্ষার একই মানদণ্ড মেনে চলে। এখানে দেখানো হচ্ছে এই গোপনীয়তা নীতি পোর্টালের অন্যান্য বিভাগের সাথে কীভাবে মিলে যায়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই নীতি
অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করা নথি শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় ব্যবহার করা হয়।
কুকি নীতি
আমাদের কুকি নীতি এই গোপনীয়তা নীতির সম্পূরক এবং একই ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
যোগাযোগ নীতি
আপনার সাথে যোগাযোগের প্রতিটি পদ্ধতি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়।
পেমেন্ট নিরাপত্তা নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সংক্রান্ত ডেটা পরিচালনা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একীভূত।
প্রচার নীতি
প্রচার সংক্রান্ত যোগাযোগে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।
বিরোধ নিষ্পত্তি নীতি
যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে আপনার ডেটা ব্যবহারের সীমা এই গোপনীয়তা নীতির দ্বারা নির্ধারিত এবং সুরক্ষিত।
নীতির মূল বৈশিষ্ট্য
গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ
kk799-এর গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি সুনির্দিষ্ট নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রতিটি পর্যায়ে সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি স্তম্ভ বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের উপযোগী করে তৈরি করা হয়েছে।
স্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা আগেভাগেই জানানো হয়; আপনার...
তথ্য প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং...
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ...
তথ্য ধারণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে...
সীমান্ত পারাপার সুরক্ষা
আপনার তথ্য বাইরের সার্ভারে স্থানান্তরিত হলে একই স্তরের এনক্রিপশন ও...
অভিযোগ নিষ্পত্তি
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের যেকোনো অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়...
গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়।
হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সম্পন্ন প্রতিটি লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় সংরক্ষিত থাকে।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর করি।
হ্যাঁ, গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনাকে অ্যাকাউন্ট এলাকায় নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার মতামত দেওয়ার সুযোগ থাকবে।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে কিছু ক্ষেত্রে সার্ভার ব্যবস্থাপনার জন্য তথ্য অন্যত্র স্থানান্তর হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রেও একই মাত্রার এনক্রিপশন ও সুরক্ষা প্রযোজ্য থাকে এবং আপনাকে আগেভাগে জানানো হয়।
আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পোর্টালের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং বিস্তারিত আমাদের কুকি নীতিতে পাবেন।
কোনো গোপনীয়তা লঙ্ঘনের ঘটনা শনাক্ত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি এবং বিষয়টি দ্রুত সমাধানে প্রয়োজনীয় সব পদক্ষেপ নিই।